为有效应对新冠肺炎疫情的严峻形势，心理学院多措并举，本着“想在前，做在先，落实细”的工作思路，采取了“学院领导+”“辅导员班主任+”“导师+”“家长+”四个组合相互补充、相互促进的包靠原则，从服务保障、学业指导、心理疏导、家校沟通四个方面，为学生送去暖心、信心、贴心和放心。
思想认识到位，做好服务保障，送暖心
疫情就是命令，防控就是责任，学院成立了“学院领导+”分组协同包靠小组，党总支书记、院长、副书记、副院长分别就服务保障、学业指导、家校沟通、心理疏导四个方面进行包靠，学院师生志愿者、研究生导师、辅导员班主任、本科生导师全员协同参与，利用线上线下相结合的方式，协同做好学生的生活、学习、心理等服务保障工作，开展好暖心服务。
全员育人到位，做好学业指导，送信心
学院根据不同年级的学生学业特点，开展精准的学业指导，导师为考研复试同学开展线上复试流程指导、辅导员为就业需求同学进行“青鸟计划”等就业信息推送，班主任为低年级考试不及格的同学、学业预警同学进行了线上答疑交流，学院二级督导组不定期就线上教学开展效果进行课堂调研和督导，为学生学业成绩提升送去信心。
人文关怀到位，做好心理疏导，送贴心
学院根据不同学生群体的心理状态采取不同的心理疏导方式。结合学生的普遍性心理反应，开展了系列普适性、科普性的心理健康教育宣传，如“心”保健操系列活动、“师”说心理小贴士系列活动、“心灵关爱”暖心行动、暖“心”战“疫”，摆脱不良情绪等活动；开展导师“一对一”谈心交流心理疏导，加之以辅导员、班主任定期开展班级心理健康教育主题班会，心理热线24小时在线服务等措施，多角度的帮助学生培育理性平和心态，时时让学生感受到人文关怀，送去贴心药方。
沟通交流到位，做好家校共育，送放心
借助于家长交流群与家长不定期的沟通交流，积极回复家长关心的问题，汇报学生在校的学习、生活等情况，让学生家长知情、放心，号召家长与学院团结一心、做好家校共育。倡导学生与父母加强沟通交流，及时让家长了解自己的衣食住行等情况，家长们反馈良好。
