假期前，院领导于富华院长和张潍华副院长在有关部门负责人陪同下，到总务处检查指导工作。院领导认真听取了总务的工作汇报，深入基层查看了实际工作情况，在肯定后勤服务保障工作的同时，提出了诸多很好的意见，要求总务处要利用暑假这个大好时机，一定要围绕本科教学评估和配合新校区建设，做好后勤保障工作。

根据院领导的指示，近日总务处召开了各部门负责人会议，就放假前的有关事宜和假期工作进行了安排。会上，孔雪峰处长要求各中心、科室要紧紧围绕本科教学评建工作和新校区建设，提早动手，精心安排好暑期工作。放假前夕，各部门要集中力量进行一次安全大检查，确保假期安全万无一失。假期中，要密切配合、团结协作，合理安排新校区的工程配套工作。要从搞好后勤服务、重点解决广大教职工关心的热点、难点问题出发，做好老校区的整修，特别是要做好雨季房屋渗漏处理工作，为广大教职工办好事办实事，并将这项工作作为一项制度长期保持下去。

会议要求，各部门要明确分工，责任到人，并在工作中做到四个服务：一是积极服务——该办的事要坚决办，不拖；能办的事主动办，不等；难办的事想法办，不推。二是文明服务——要具体体现在使用文明礼貌用语、穿着得体，工作认真，态度热情；为师生解决问题要诚心，实现微笑服务。三是周到服务——急师生所急，想师生所想，经常上门听取意见和建议，发现问题及时解决，使广大师生时时感受到服务就在身边。四是快速服务——对于校内的水、电、暖、木、讯等的维修做到快速、高效；值班电话24小时开通，凡属正常维修范围内的项目，急修的及时抢修，小修的当天完成。

总务处暑假工作共安排三个方面20大项。其中，新校区建设配套工作有教室、宿舍、餐厅、图书馆、开水房、洗澡堂等场所的水、电、暖、讯等设施的购置与安装，配合基建处、招标办完成锅炉的安装调试和设备购置等工作；老校区主要是校园的绿化、维修、粉涮、安装等工作；另外，除保证学校各项工作的正常运行外，还有实习点配套的实习用品的配置，资产清查后续清理工作，取暖设施的维修保养等工作。

总务处